Yeni taşındığı eve gelen ilk elektrik faturasında yer alan
"açma-kapama bedeline" itiraz eden tüketicinin 2 yıllık hukuk
mücadelesi zaferle sonuçlandı.
Kayseri 2. Tüketici Mahkemesinin verdiği emsal karara göre,
elektriği borcundan dolayı kapatılmamasına rağmen elektrik
faturalarında yer alan "açma-kapama bedeli" ile karşılaşan
tüketiciler, geriye dönük 10 yıl içinde ödedikleri bu bedeli geri
alabilecek.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, elektrik
faturasındaki kalemler arasında, Türkiye'deki 21 elektrik dağıtımı
şirketince haksız şekilde alınan "açma kapama bedeli"nin de
olduğunu ifade etti.
Bu bedelin iptali için örnek bir karara imza atıldığını aktaran
Şahin, şunları kaydetti:
"Bu haksız kazançtan kastımız elektrik borcunu ödemeyip, faturayı
yatıramayanların karşılaştığı bedel değil. Önceki kiracı borcunu
ödeyip, elektriği kapatıyor. Yeni kiracı geldiğinde bu kişiden
'açma -kapama bedeli' alınıyor. 2 yıl önce bize gelen bir
tüketicimiz yeni taşındığı evine gelen ilk elektrik faturasında
'açma-kapama bedeli' adı altında faturasında 24 liralık bir bedel
bulunduğunu ve buna itiraz etmek istediğini söyledi. Tüketicinin
talebi üzerine elektrik şirketine gittik ve derdimizi anlattık.
Tüketicinin bir borcu söz konusu değildi. Şirket bize 'bu bedeli
hep alıyoruz.' cevabını verdi. Bunun üzerine hakem heyetine
başvurduk. Hakem heyeti de itirazımızı reddetti. Bu kararı temyiz
ettik ve tüketici mahkemesine başvurduk. İki yılın sonunda mahkeme
bunun yasal olmadığına, hukuksuz bir tahsilat olduğuna karar verdi.
Ancak elektrik kullanılırsa ve tüketici borcunu ödemez de elektriği
kesilirse bu paranın alınabileceğine karar verdi. Mahkeme bu
hukuksuzluğu tescil etti. Tüketici bu ödemiş olduğu bedeli yasal
faiziyle geri alacak. Ayrıca yapılan masraflar da elektrik
kurumunca ödenecek."
GERİYE DÖNÜK 10 YIL İÇİN BAŞVURULABİLİR
Şahin, bu emsal karardan sonra borcu olmamasına ve elektriği
kesilmemesine rağmen "açma-kapama bedeli" ödeyen tüketicilerin
hakem heyetlerine başvurabileceğini belirtti.
Tüketicinin dikkatinin ve itirazının yaklaşık 80 milyonu
etkilediğini ifade eden Şahin, şöyle konuştu:
"Bu karardan sonra tüketici geriye dönük 10 yıl için hakem heyetine
başvurarak ödediği bu bedeli geri alabilir. Bundan tapulu ev alıp
elektrik aboneliğine başvuran ancak 'açma-kapama bedeli' ile
karşılaşanlar ile yeni bir eve taşınanlar yararlanabilir. Ayrıca
daha önceki kiracının borcu yeni aboneyi bağlamaz. Yeni abone
depozitosunu öder, abone olur. Öte yandan 'açma-kapama bedeli'
değişiyor. Kimi yerde 20 lira kimi yerde 50 lira. Her dağıtım
şirketi kendi kafasına göre bir ücret talep ediyor. Duyarlı
tüketicimiz sayesinde haksız bir kazancın önüne geçildi. Bu sorunu
yaşayan herkes bu tüketici sayesinde bu bedeli ödemekten
kurtulacaktır. Bizler genelde faturalarda detaya bakmıyoruz, toplam
borca bakıp ödüyoruz. Halbuki ciddi yanlışlar yapılıyor. Evimize en
fazla beş fatura geliyor, bunlara birer dakika baksak beş dakika
sürer. Bazen bu detaylara bakmadığımız için gereksiz bedeller
ödüyoruz. Karşılaştığımız bir haksızlık varsa buna itiraz edersek
hakkımızı alırız."
Yorumlar
