Pos cihazlarında tüketiciyi bekleyen tehlike: Yazısı silinen fişler

Muhammed Cesim IŞIK / AjansHaber

Alışveriş sonrası büyük önem taşıyan  fişler herhangi bir problem karşısında tüketicinin en büyük dostlarından bir tanesi. Fakat son günlerde ‘yazısı silinen fişler’ belli başlı problemlerin ortaya çıkmasına neden oluyor.

Peki bu tip problemlere karşı tüketici nasıl bir yolla hakkını savunabilecek?

Tüketici Hakları Derneği Avukatı Yusuf Ayık, AjansHaber’e şu değerlendirmelerde bulundu:

“TÜKETİCİLER OLASI HAK MAĞDURİYETLERİNDE…”

Fişlerin üzerindeki yazıların silinmesi kabul edilebilir bir durum değil. Tüketici, aldığı üründe ilerleyen günlerde herhangi bir kusur bulduğu zaman elindeki ürünü nereden aldığını ispat etmek için fişlere ihtiyaç duracaktır. Bu tip durumlar için de ek tedbirlere başvurulmak zorunda kalınıyor. Tabii bu tip durumlarda aslında satıcıların bu gibi durumlara karşı önlemler almaları gerekiyor. Aksi takdirde mağdur olan tüketicilerin, Tüketici Hakları İl Müdürlükleri’ne başvurması gerekiyor.

“BU SORUNUN KASITLI YAPILDIĞINI SÖYLEMEK İÇİN HENÜZ ERKEN”

Bu konuda teknik bir problem var. Bu problemin kasıtlı olarak mı yoksa başka bir şekilde mi kullanıldığı, belli bir araştırmaya tabi tutulmalı. Bu fişlerin kasıtlı olarak kullanıldığını şu anda söyleyemeyiz. Ama tabii ki bu büyük bir problemdir ve mutlaka giderilmesi gerekiyor. Çünkü bize verilen fişi uzun süre muhafaza etmemiz gerekiyor çünkü elimizdeki ürünü nereden aldığımıza dair başka bir ispat yolumuz yok.

“HUKUKİ BİR BOŞLUKTAN FAYDALANMA SÖZ KONUSU”

Bu durum hukuki bir boşluktan faydalanma durumudur.  En azından tüketiciler aldıkları önemli ürünlerde aldıkları fişlerin fotokopisini çekmelidir. Sonuç itibariyle tüketicinin elinde fişin bir fotokopisi varsa daha sonra herhangi bir problemde bu fiş fotokopisini kullanabilirler. Ama garanti belgesinin şart olduğu bazı ürünlerde var.  Bu ürünlerin garanti belgelerinin alınması kesinlikle gerekiyor aksi takdirde satıcılar, üreticiler bir suç işlemiş oluyorlar ve bu suçu işleyenler için de bir para cezası var.

“İLGİLİ BAKANLIK BİR AN ÖNCE TEDBİR ALMALI”

Öncelikle bu uygulamanın gözden geçirilmesi gerekiyor. Bu söz konusu fişlerin üretildiği makinelerin gözden geçirilmesi ve silinmeyen bir mürekkep ya da lazerle bu tip fişler üretilmelidir. Tabii bu konuda görev Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’na düşüyor ve ilgili bakanlığın bu konuya ilişkin bir tedbir alması şart.

YASAL UYARI: Sitemizde yayınlanan haberlerin tüm hakları AjansHaber’e aittir. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz. AjansHaber tarafından üretilen haberlerin kaynak gösterilmeden kullanılması, 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun 36 ve 37. maddesine aykırıdır ve suç teşkil etmektedir. Ayrıca internet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ile ilgili olarak 4 Mayıs 2007 tarihinde kabul edilen 5651 sayılı internet yasasına göre de bu durum cezai işlem gerektirmektedir.