Yasa var ama yaptırım yok!
Tüketicileri kendi iradeleri dışında reklam içeren SMS ve maillere karşı koruyan Tüketici Yasası yürürlüğe girmesine karşın, vatandaş SMS reklam yağmurundan kurtulamadı.
RECEP DEMİRCAN
1 Mayıs’ta yürürlüğe giren tüketicileri reklam unsuru taşıyan SMS ve maillere karşı koruyan yasa da tüketicileri reklamdan koruyamadı. Yasa yürürlüğe girmesine rağmen firmalar yasadaki açıkları kullanarak tüketicilere ticari unsur taşıyan mail ve SMS’leri göndermeye devam ediyor. Konuya ilişkin Ajanshaber’in sorularını yanıtlayan TUKODER Genel Başkanı Haşmet Atahan, “Kişi gerçekten gerçek iradesiyle vermiş olsa da vermiş olduğu kararı yetkili mecralara başvurarak kaldırma hakkına sahiptir” diye konuştu.
TUKODER Genel Başkanı Haşmet Atahan 1 Mayıs’ta yürürlüğe giren izinsiz ticari olgu taşıyan SMS ve mailleri engelleyen yasanın ayrıntıların ve tüketicilerin haklarını Ajanshaber’e değerlendirdi.
“ONAY OLMADAN TİCARİ MESAJLAR GÖNDERİLEMEZ”
Operatör ve mail firmalarını da ceza yükümlülüğü getiren madde ile ilgili olarak konuşan Atahan, “Operatörler ve mail firmalarıyla anlaşan operatör ve mail firmaları profesyonel olarak çalışan kurum ve kuruluşlarla tüketici ile ilgili bilgileri servis ederek onlara reklam göndermesini sağlayan kuruluşlardır. Eğer portföy sahibi olan ve aracılık eden kuruluşlar ilgili tüketicilerden doğrudan doğruya bir onay olmaz ise elde etmiş oldukları bilgiler üzerinden pazarlama yapılıyorsa bu çerçevede bir sorumlukları söz konusudur. Buna aracılık eden, onay almayan firmalarında sorumluluğu söz konusu” dedi.
YASA VAR YAPTIRIM YOK!
Kimlik gizliliği konusunda açıklamada bulunan Atahan, “Kağıt üzerinde bilgi gizliliği daha önceden de var olan bir konudur. Fakat bunların denetlenmesi ve yaptırım uygulanması konusunda zafiyetler var. Son düzenleme iyileştirme sağlamış olsa bile bunların üzerinde ceza yaptırımı olarak bir hukuki boşluk söz konusu. Bu boşluklar zaman içerisinde özellikle tüketicilerin istek ve iradesi dışında gönderilmiş olan reklamlara karşı itiraz etmeleri ve tüketici örgütlerine başvurmaları ne gibi yaptırımlar uygulanıyor şeklinde bir süreç izlenmesi gerekmektedir. Bu ceza yaptırımlar uygulanmaya başlayınca mali ceza söz konusu olacağı için firmalar bu yoldan vazgeçeceklerdir” şeklinde ifade etti.
İlgili kişi başvururken gerçek açık bir onayını gerçek iradesi dışında alırken bu tür ilanlara ‘onay veriyorum’ beyannamesi alıyorlarsa ise bu sebepten dolayı söz konusudur. Kişi gerçekten gerçek iradesiyle vermiş olsa da vermiş olduğu kararı yetkili mecralara başvurarak kaldırma hakkına sahiptir. Kişilere nasıl bu beyanları verirken kolaylık sağlandıysa aynı şekilde iptalinde de kolaylık sağlanmalıdır. Kurumlar insanların iradesini zorlayacak durumlara kalkışamaz.
CASUS YAZILIMLARA DİKKAT!
Telefonlara mesajlar aracılığıyla yerleşen casus yazılımlara dikkat çeken Atahan, “Bu durum adına dernek olarak bir itirazım söz konusu oldu. İlgili firmalara bildirdik. Firma size bir mesaj gönderiyor kabul etme veya etmeme şeklinde evet veya hayır tuşu şeklinde oluyor. Kişi istediği kadar ‘Hayır’a’ bassın o komut işlemiyor. Öyle tuzaklar söz konusu oluyor ki sizi evet basmaya mecbur bırakıyor. Telefonunuz kilitleniyor, çalıştıramıyorsunuz. Fark etmesi zor bir durum ve sizi zor durumlara mahkum edebiliyor.” diye ifade etti.
ŞİKAYETLER DEVAM EDİYOR
Yasa’nın yürürlüğe girmesine rağmen şikayetlerin devam ettiğini belirten Atahan, şunları söyledi:
“Biz kabul etmememize rağmen bun durumun devam ettiği yönde sınırlı sayıda bir şikayet var. Bizde çözüm yollarını kendilerine söylüyoruz. Bize gelen şikayetlerden fazla şikayet söz konusu. İnsanların iradesi dışında reklamlar hala gönderiliyor. Bize gelen şikayetler yüzde-2-3 civarında ama bize gelmiş olmayan ama genel olarak yoğun şekilde şikayetler reel olarak var. ”
YASAL UYARI: Sitemizde yayınlanan haberlerin tüm hakları AjansHaber’e aittir. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz. AjansHaber tarafından üretilen haberlerin kaynak gösterilmeden kullanılması, 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun 36 ve 37. maddesine aykırıdır ve suç teşkil etmektedir. Ayrıca internet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ile ilgili olarak 4 Mayıs 2007 tarihinde kabul edilen 5651 sayılı internet yasasına göre de bu durum cezai işlem gerektirmektedir.
1 Mayıs’ta yürürlüğe giren tüketicileri reklam unsuru taşıyan SMS ve maillere karşı koruyan yasa da tüketicileri reklamdan koruyamadı. Yasa yürürlüğe girmesine rağmen firmalar yasadaki açıkları kullanarak tüketicilere ticari unsur taşıyan mail ve SMS’leri göndermeye devam ediyor. Konuya ilişkin Ajanshaber’in sorularını yanıtlayan TUKODER Genel Başkanı Haşmet Atahan, “Kişi gerçekten gerçek iradesiyle vermiş olsa da vermiş olduğu kararı yetkili mecralara başvurarak kaldırma hakkına sahiptir” diye konuştu.
TUKODER Genel Başkanı Haşmet Atahan 1 Mayıs’ta yürürlüğe giren izinsiz ticari olgu taşıyan SMS ve mailleri engelleyen yasanın ayrıntıların ve tüketicilerin haklarını Ajanshaber’e değerlendirdi.
“ONAY OLMADAN TİCARİ MESAJLAR GÖNDERİLEMEZ”
Operatör ve mail firmalarını da ceza yükümlülüğü getiren madde ile ilgili olarak konuşan Atahan, “Operatörler ve mail firmalarıyla anlaşan operatör ve mail firmaları profesyonel olarak çalışan kurum ve kuruluşlarla tüketici ile ilgili bilgileri servis ederek onlara reklam göndermesini sağlayan kuruluşlardır. Eğer portföy sahibi olan ve aracılık eden kuruluşlar ilgili tüketicilerden doğrudan doğruya bir onay olmaz ise elde etmiş oldukları bilgiler üzerinden pazarlama yapılıyorsa bu çerçevede bir sorumlukları söz konusudur. Buna aracılık eden, onay almayan firmalarında sorumluluğu söz konusu” dedi.
YASA VAR YAPTIRIM YOK!
Kimlik gizliliği konusunda açıklamada bulunan Atahan, “Kağıt üzerinde bilgi gizliliği daha önceden de var olan bir konudur. Fakat bunların denetlenmesi ve yaptırım uygulanması konusunda zafiyetler var. Son düzenleme iyileştirme sağlamış olsa bile bunların üzerinde ceza yaptırımı olarak bir hukuki boşluk söz konusu. Bu boşluklar zaman içerisinde özellikle tüketicilerin istek ve iradesi dışında gönderilmiş olan reklamlara karşı itiraz etmeleri ve tüketici örgütlerine başvurmaları ne gibi yaptırımlar uygulanıyor şeklinde bir süreç izlenmesi gerekmektedir. Bu ceza yaptırımlar uygulanmaya başlayınca mali ceza söz konusu olacağı için firmalar bu yoldan vazgeçeceklerdir” şeklinde ifade etti.
İlgili kişi başvururken gerçek açık bir onayını gerçek iradesi dışında alırken bu tür ilanlara ‘onay veriyorum’ beyannamesi alıyorlarsa ise bu sebepten dolayı söz konusudur. Kişi gerçekten gerçek iradesiyle vermiş olsa da vermiş olduğu kararı yetkili mecralara başvurarak kaldırma hakkına sahiptir. Kişilere nasıl bu beyanları verirken kolaylık sağlandıysa aynı şekilde iptalinde de kolaylık sağlanmalıdır. Kurumlar insanların iradesini zorlayacak durumlara kalkışamaz.
CASUS YAZILIMLARA DİKKAT!
Telefonlara mesajlar aracılığıyla yerleşen casus yazılımlara dikkat çeken Atahan, “Bu durum adına dernek olarak bir itirazım söz konusu oldu. İlgili firmalara bildirdik. Firma size bir mesaj gönderiyor kabul etme veya etmeme şeklinde evet veya hayır tuşu şeklinde oluyor. Kişi istediği kadar ‘Hayır’a’ bassın o komut işlemiyor. Öyle tuzaklar söz konusu oluyor ki sizi evet basmaya mecbur bırakıyor. Telefonunuz kilitleniyor, çalıştıramıyorsunuz. Fark etmesi zor bir durum ve sizi zor durumlara mahkum edebiliyor.” diye ifade etti.
ŞİKAYETLER DEVAM EDİYOR
Yasa’nın yürürlüğe girmesine rağmen şikayetlerin devam ettiğini belirten Atahan, şunları söyledi:
“Biz kabul etmememize rağmen bun durumun devam ettiği yönde sınırlı sayıda bir şikayet var. Bizde çözüm yollarını kendilerine söylüyoruz. Bize gelen şikayetlerden fazla şikayet söz konusu. İnsanların iradesi dışında reklamlar hala gönderiliyor. Bize gelen şikayetler yüzde-2-3 civarında ama bize gelmiş olmayan ama genel olarak yoğun şekilde şikayetler reel olarak var. ”
YASAL UYARI: Sitemizde yayınlanan haberlerin tüm hakları AjansHaber’e aittir. Kaynak gösterilmeden kullanılamaz. AjansHaber tarafından üretilen haberlerin kaynak gösterilmeden kullanılması, 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun 36 ve 37. maddesine aykırıdır ve suç teşkil etmektedir. Ayrıca internet ortamında yapılan yayınların düzenlenmesi ile ilgili olarak 4 Mayıs 2007 tarihinde kabul edilen 5651 sayılı internet yasasına göre de bu durum cezai işlem gerektirmektedir.